金赔偿试行标准》，对旅行社提供吃、住、行、游、购、娱乐等服务未达到约定标准应如何赔偿损失作了具体、量化的规定，如该《标准》第8条第1项规定：“导游擅自改变活动日程，减少或变更参观项目，旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。”可见，旅游合同纠纷，旅行社对游客承担赔偿损失等违约责任。由于精神损害赔偿制度只适用于侵权纠纷，不适用合同纠纷，旅游合同纠纷不适用精神损害赔偿。

旅游服务损害赔偿的范围确定主要有两种： 一、约定赔偿。在旅游合同中对赔偿范围有约定的，如果发生了旅游服务损害，一般均应按照旅游合同的约定对游客加以赔偿。如果旅游合同的约定显失公平，作为受害方的游客有权要求撤销合同中的不公平条款。 二、按实际损失赔偿。旅行社应当赔偿因自己违约给游客造成的实际损失，这种损失包括直接损失和间接损失。

更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求故意拖延或者无理拒绝; (9)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。 2.经营者损害消费者利益时应承担的赔偿范围根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定

第一篇损害赔偿总论 第一章损害赔偿法律制度 第二章损害赔偿法律关系 第三章损害赔偿的归责原则 第四章损害赔偿抗辩事由 第五章损害赔偿方法 第六章损害赔偿范围 第七章损害赔偿计算 第八章损害赔偿的过失相抵 第九章损害赔偿的损益相抵 第十章损害赔偿的索赔时效 第十一章损害赔偿程序 第十二章损害赔偿举证责任 第二篇合同违损害赔偿计算标准 第一章合同与合同法 第二章合同争议的处理与诉讼时效

上海游客刁某在境外旅游时遭遇严重车祸，构成十级伤残，虽有保险公司按照保险合同向他进行理赔，但是保险赔偿金尚不足支付医疗费用。于是，刁某将旅行社告上上海市卢湾区人民法院要求赔偿。法院支持了他的诉讼请求。 2002年6月，刁某经上海银发旅行社有限公司的介绍向上海华亭海外旅游有限公司付款3300元，参加新、马、泰旅游。2002年6月2日，由上海锦江旅游有限公司实际带队出发。

渝峰律师事务所律师。 上诉人重庆天鹅国际旅游公司(以下简称天鹅旅游公司)、重庆市太和旅游有限公司(以下简称太和旅游公司)与李霞、郑成渝人身损害赔偿纠纷一案，不服重庆市渝中区人民法院(2003)中区民初字第2806号民事判决，向本院提起上诉。本院受理后，依法组成合议庭进行了审理。本案现已审理终结。

儿子随团旅游中，游泳遇险身亡，乔先生为此将组团的某旅行社和活动场所某游乐园一并告上法庭。今天，北京市第二中级人民法院终审判决。 法院驳回旅行社、游乐园上诉，维持一审法院作出两单位赔偿乔先生死亡赔偿金、丧葬费、交通费等费用及精神抚慰金共计34.8万余元;游乐园将景区责任险理赔的保险赔偿款交付乔先生。 2005年7月16日，乔先生的儿子参加了单位组织的由旅行社组团带领的二日游活动。

并不冲突，对于交通事故的受害者来讲，也是对其人身伤害的一种赔偿。 另悉，2月1日下午，太平洋寿险上海分公司已经为沪杭赴美旅游团特大交通事故中意外身故的6名游客赔付185万元的保险金。

江西某建筑公司的30名员工，高高兴兴的前往韶山旅游，可在旅游回南昌途中，车子在高速公路发生车祸，导致9人死亡、21人受伤的重大交通事故。事后，因赔偿问题该建筑公司将旅行社诉至法院，最终法院判处该旅行社赔偿285万元。 旅游回来途中遭遇特大车祸 2006年6月，江西省某建筑公司的30名员工决定前往湖南韶山旅游，在向南昌市某旅行社交付了1.2万元旅游费后，他们于6月6日开始了韶山三日游。

茂县返回成都途中，旅行社导游员带领游客到汶川县雁门乡一茶园停留购物。在游客购物时，突然发生山石滚落，除造成两位团员死亡，还致张某受伤，构成八级伤残。张某认为旅行社未尽到安全注意义务，造成自己致残，因此起诉至法院请求判令旅行社赔偿自己误工费、护理费、交通费、营养费、残疾赔偿金、精神损害抚慰金、被扶养人生活费等各项损失共计15万余元。

北京市一中院终审判决，驳回“3.11灵山山难”死者夏子(网名)父母索赔40余万元的要求。出于道义上的考虑，法院建议活动发起人向死者父母道歉，以使其心灵得到慰藉。 事件回顾： 去年3月6日，郝先生、张小姐在某自助旅游网站发帖，约定于3月10日组织一次由网友自愿报名参加的野外登山活动。网名夏子的电视台编辑孙小姐通过网络报名参加活动并获批准，夏子在活动中突然出现虚脱症状，经抢救无效死亡。

近年来，随着生活水平的提高，假日自驾车旅游的情况越来越多，交通事故也相应频频发生，由此产生的交通事故人身损害赔偿纠纷亦有增长趋势。民一庭审结了一起涉及借车出游而产生的交通事故人身损害赔偿纠纷。法院认定出借人在出借车过程中并无过错或过失，对此次自驾车旅游中发生的交通事故不承担任何民事责任。

近日，四川省科学城人民法院一审审结一件因参加旅游造成伤亡的人身损害赔偿案，被告旅行社赔偿原告经济和精神损失16万余元。 去年“五一”期间，原告韩某一家三口参加科学城某旅行社组织的贵阳飞黄果树瀑布双飞四日游，返程中，原告等游客乘坐的非旅游专用客车发生交通事故，导致原告丈夫张某身亡，原告及其女严重受伤。事发后，客车公司按交通事故处理规定赔付了原告丈夫及女儿的损失，未与原告达成赔偿协议。

因双方协商赔偿事宜未果，任牡丹诉诸法院，要求南昌某旅行社赔偿各项经济损失共计112355元。庭审中，因南昌某旅行社不同意，致无法调解。 西湖区人民法院经审理认为，被告南昌某旅行社与原告任牡丹虽然没有按照《旅行社管理条例》签订书面合同，但双方实际履行了旅游合同。

在游客的强烈要求下，被送往医院治疗，经抢救无效死亡。其他15位游客回国后，一直担心自己被传染上肝炎，相继进行了身体检查，检验结果表明并未被传染上肝炎。 随后，林某等15位游客向当地法院提起诉讼，要求：1.该旅行社向游客退还旅游费;2.就游客所遭受的精神损害，旅行社向每位游客赔偿人民币10万元。

旅游受伤如何索赔?(旅游损害赔偿) 问：我在假期跟朋友坐旅游大巴去外地旅游，回家的时候司机为了避开一辆急速逆行的货车突然刹车，我跟朋友都受了伤，在医院治疗花了上千元，我们让司机赔偿可是司机说那不是他的责任不愿意赔

旅行社坚持按照《合同法》的相关规定，按合同约定的违约金或者旅游者的实际损失进行赔偿;旅游者要求更高的赔偿，理由是按照旅行社的赔偿，假如旅游者下次再去游览，旅游者的付出远远高于旅行社的赔偿。最近有司法案例表明，人民法院已经注意到该现象，有司法判例已经对旅行社的赔偿方式作出了重大调整，值得旅行社高度重视。 2.旅行社违约责任赔偿是否包含精神损害。

根据《<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(修正)第五十三条的规定，旅游经营者提供的旅游服务给旅游者造成精神损害的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并给予精神损害赔偿。 要求精神损害赔偿符合下列情形之一的，旅游经营者应当给予五千元以上的精神损害赔偿： (一)侮辱或者捏造事实诽谤旅游者的; (二)搜查旅游者的身体或者其携带物品的; (三)限制旅游者人身自由的

原告顺利地从该小学毕业，升入北京市某中学学习。原告的父母经向律师咨询后认为，原告作为限制民事行为能力的未成年人，在参加所在学校组织的课外活动中，因自己的鼻子突然流血不止，心里惊慌失措，求助于带队老师，而带队老师却极不负责任，粗心大意地错将玻璃墙作为通道指给原告让其通过，而且也不陪护她下楼。

原告：张×，男，11岁，原系××小学学生。 法定代理人：张××，原告张×之父。 被告：××小学。 第三人：苗××，××小学体育教师。 原告张×原系被告学校学生，第三人苗××曾任原告所在班级体育教师。苗在任教期间，曾因原告违反课堂纪律对其进行过两次体罚(用脚踢及橡皮筋崩脸)。