时光荏苒，转眼间，又是一年。在军委的集体领导下，我团结战友，按照自己的工作职责和工作任务扎实实施具体工作，使自己分管的各项工作进展的井然有序，较好地完成了上级交办的各项工作任务。我本人也并无过人之处，只是干了应该干的事，尽了一名军人应有的职责。下面就一年来的工作、生活、学习情况总结如下： 一、工作方面 加强责任心，做好班长的模范带头作用。

水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期；然后慢慢也就有了对更高水平的向往，如果继续学习和总结，就逐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你需要不断地学习、充实，销售部要尽力塑造一种学习的氛围，来培养一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和经验主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。

从进入理工大学，成为校学生会的一名普通干部，到如今的部长。期间经历了很多，同时也感触很多。有的感触是因人而起，有的是触景生情，有的是某些自己的看法。下面，我将一个以来在学生会的个人工作总结报告如下： 在学生会工作，压力很大。有时工作来得很急，要赶着去做；有的任务很多，要认真去处理。但不管怎么样，在当时心里只有单纯的一个想法——依照个人工作计划把工作做好。

铁路客户服务中心客服电话号码 地区   长途区号   客服电话 北京铁路客户服务中心  010   12306 哈尔滨铁路客户服务中心    0451  12306 沈阳铁路客户服务中心  024   12306 太原铁路客户服务中心  0351  12306 呼和浩特铁路客户服务中心  0471  12306 郑州铁路客户服务中心  0371  12306 武汉铁路客户服务中心

关于实名制售票要求： 自2012年1月1日起(乘车日期)，北京局全部列车实行购票实名制，预售期按现行执行，即电话订票2011年12月22日9：00发售2012年1月1日的车票、窗口和互联网售票2011年12月23日9：00发售2012年1月1日的车票，全部凭有效证件购票。 二、关于春运期间预售期调整安排： 北京局春运期间客票预售期调整如下。

集中封存库内的人员可以办理约定提取吗？ 集中封存库内的人员不能办理约定提取。 2、处于缓缴或封存状态的人员可以办理约定提取吗？ 处于缓缴或封存状态的人员不能办理约定提取 3、未正常缴存住房公积金的人员可以办理约定提取吗？ 未正常缴存住房公积金超过三个月的人员不能办理约定提取。 4、已办理约定提取登记的账户，还可以在管理部柜台办理部分提取吗？

网上支付需要前仔细阅读银行的网上银行相关条款并遵照提示进行相关操作。需通过发卡银行开通网上银行。确保网上支付额度授权可支持交易需要。 12306.cn网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。

铁路运输企业实行车票实名制时，须凭乘车人有效身份证件购买车票，并持车票及购票时所使用的乘车人本人有效身份证件原件进站、乘车，但免费乘车的儿童及持儿童票的儿童除外。 有效身份证件包括：居民身份证、护照、港澳居民来往内地通行证、中华人民共和国来往港澳通行证、台湾居民来往大陆通行证等24种。为了提高购票速度，建议使用二代居民身份证购票。

旅客在铁路售票窗口购票时，除现金外，在安装了银行pos机的售票窗口，可以使用收单行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行卡;在安装了银行读卡器和密码键盘的自动售票机购票时，可以使用标识银行发行的所有银行卡以及带银联标识的其他银行借记卡和预付卡。在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票、改签时

旅客购票时或购票后、乘车前因有效身份证件未携带、丢失等原因无法出示有效证件时，可以至车站铁路公安制证口办理临时身份证明。 办理时，须符合下列条件之一

旅客购票后，应当按车票票面所载明的有效期乘车。对车票有效期应作如下理解： （1）按票面载明的乘车日期、车次乘车。旅客需提前或改晚乘车时，应于票面载明的开车时前前到发站办理改签手续。 （2）直达票当日当次有效，中途上下车、未乘区间失效，但全程在铁路运输企业管内运行的动车组列车车票有效期由企业自定

车站对进出站的旅客和人员应检票，对持半价票和各种乘车证的旅客须核对相应的证件，经确认无误后打查验标记。 在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn使用二代居民身份证购票，乘车站和下车站都具备二代居民身份证检票条件，且未换取纸质车票的，乘车人可凭购票时所使用的本人有效二代居民身份证原件，直接通过车站自动检票机（闸机）办理进、出站检票手续。

确认没有旅客铁路电子客票信息的，应当先行补票。旅客因二代居民身份证丢失、补票后，又找到二代居民身份证的，列车确认后开具客运记录交旅客，旅客持客运记录和二代居民身份证原件到下车站退票窗口退还后补车票，不收退票费。 实行车票实名制的，列车验票时，同时核对旅客、其所持车票及票面所载的有效身份证件原件。票、证、人不一致（含成年人持儿童票的情形），交公安、客运部门按有关规定处理。

实名制车票在办理改签时，由系统直接读取原票所载明的乘车人身份信息，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在中国铁路客户服务中心网站http://www.12306.cn购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件（或和订单号码）。 非实名制车票中转签证实名制车票时，按实名制办理，购票时需出示乘车人有效身份证件原件或复印件，进站乘车时需出示乘车人有效身份证件原件。

 铁道部副部长胡亚东表示，２０１２年春运，全路将千方百计增加春运能力。要尽力扩充运能，增开图定旅客列车和临时客车开行对数。要按照增加节前、保持节后、局部优化的原则，安排好重点地区能力。要挖掘客车潜力，用好新造客车，努力增加列车开行。要提高机车效率。要确保重点物资运输，兼顾好货源相对充足地区的货物运输。 增加图定客车能力。２０１２年春运，全路开行图定旅客列车２０６４对、同比增加１３１对。

 在方便旅客购票上要有明显变化，落实改进客票发售的各项措施，千方百计为旅客购票提供方便； 在解决倒票问题上要有明显变化，严厉打击票贩子，努力做到售票的公平公正； 在对旅客基本服务上要有明显变化，改进供水、供暖、卫生、餐饮等工作，满足旅客基本需求； 在旅客乘降组织上要有明显变化，尽可能方便旅客进出站、上下车； 在重点旅客服务上要有明显变化

2012年春运时间从1月8日开始，针对明年铁路春运工作面临的新形势，铁道部提出了“确保安全，平稳有序，便民利民”的春运目标。各单位要按照铁道部确定的目标和任务，充分准备，精心组织，狠抓落实，坚决打胜明年春运攻坚战。 确保安全是春运工作最核心的任务。全路要继续深入推进安全大整改活动，采取有力措施，坚决实现春运安全生产目标。 一是保证行车设备质量安全可靠。

购买学生票应同时符合以下条件： （1）在国家教育主管部门批准有学历教育资格的普通大、专院校（含民办大学、军事院校），中等专业学校、技工学校和中、小学就读

将问题的解决落实到人，重大问题排定时间表，按进度跟踪。动态管理，及时沟通，做好记录。研究信息，发现问题与苗头

处理新形势下的人民内部矛盾，完善社会利益协调和社会矛盾排查调处机制。推进政府、企业、个人信用建设，建设“信用合肥”加强民族宗教工作。加强国防后备力量建设，使国防建设与经济建设协调发展。围绕创建全国文明城市，深入开展群众性精神文明活动，形成积极健康、奋发向上的社会风尚，为推进跨越式发展营造良好的社会环境。 切实做好今年各项工作，年的主要工作年是五”开局之年。对于顺利实施“五”规划具有十分重要的意义。