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在旅客运输中,火车、飞机等运输工具迟延运输的,旅客应当怎么办?
发表时间:2015-03-24 浏览次数:40

旅客运输中的迟延运输,是指承运人没有按照客票载明的时间和班次运输旅客,致使旅客迟延到达目的地的行为。

迟延运输是旅客运输当中的一个普遍现象,在承运人迟延运输的情况下,旅客自身权益遭到侵害,根据合同法的规定,旅客可以有两种选择:

一、解除运输合同,要求承运人退回票款;

二、要求安排改乘其他班次以到达目的地。

需要注意的是,如果迟延运输是由于旅客自己的原因造成的,承运人可以不承担责任;其次旅客的权益不是无限的,维护自身正当权益不能以损害他人的正当权益为代价,应在合理、合法、理性的范围内维权。

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