[说明]票据为商业银行拓展客户的王牌产品,攻击性极强,创新活跃,非常适合银行进行关联营销。国内各家商业银行纷纷重视票据业务的拓展,创新出很多产品。本中心研究整理国内商业银行操作票据业务的最新模式,供各位银行同仁了解。
一、如何成为优秀商业银行客户经理
吸收存款根本不难,关键在于方法。掌握正确的方法,你会很快打开局面。
经常去各地银行培训,给出成就伟大客户经理的四个关键点,希望各位银行从业人员牢记:
1、设计出需要的存款
企业存款不是拉来的,是设计出来的。拉存款很难,你想想,客户在其他银行有存款,你非得拉过来,需要跟另一家银行正面争竞。需要投入多少费用,至少你要超过另一家银行,才可能拉来存款吧,否则客户凭什么将存款搬家!现在各家银行都不是软柿子,费用相差无几,任你胡乱抢客户。
其实,企业存款是设计出来的,通过设计金融服务方案,在帮助企业赚钱的同时,银行获得存款。比如通过票据的组合操作,通过票据与信托计划的组合,通过多种金融工具的交叉组合销售,存款自然来了。这种方式设计出来的存款,属于“绿色存款”,酒精含量很低,基本没有费用投入,而且成本很低。
客户经理没有必要成天陪着客户,天天喝大酒,这不应当是客户经理的生活。
2、吸收运动中的存款
资金对企业而言是一种资本,资本是在运动过程中实现增值的。我们银行最希望企业将资金静静的放在你这家银行,金额越大越好,期限越长越好,最好还是活期存款的形式,企业最好还不要使用。你想想,这可能吗,这明显违反常理,如果你是企业法人代表,你会这样做吗?
银行应当是帮助企业做生意,完成商务交易,企业赚钱的同时,银行获得了希望的存款沉淀等。成为客户的“主要服务银行”,银行用尽可能多的产品“拉住”客户,相对降低银行的成本,做大客户的“钱包”,我们自己的“钱包”自然就大了。
银行现在应该提供“客户商务交易的融资解决方案”,决不仅是单一标准化授信产品提供,方案的最大好处在于实现银行信贷产品完整嵌入客户的商务产业链。
客户经理没有必要成天围着客户老总转,琢磨客户老总的喜好,而应当是认真研究透客户的商务经营规律。能帮助客户赚钱,客户就会围着你转。客户离不开你,你是客户的上帝。
3、主导银企的合作
设计银企合作的思路,首先考虑是银行的利益,我希望获得什么,其次才是企业的利益,企业需要什么。记住,我们是在给银行打工,给银行赚钱是天经地义的事情。
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