办证地点：广州火车站售票大厅12至16号窗口

春运火车票实名制打击了黄牛，但是也给一些旅客出行带来了不便。记者昨日从广州火车站看到，实名制悄然松绑。

昨日(3日)下午，记者来到广州火车站售票大厅，发现旅客凭户口簿等9类有效证件，也可以在售票大厅的指定窗口购买实名制火车票。没有这9类有效证件的旅客，则需要本人到火车站广场的临时制证点，办理《旅客购票证明》方可购票。

为解决旅客困难“松绑”

新允许购票的9类有效证件包括：居民户口簿、居民居住证(带照片)、居民暂住证(带照片)、过期居民身份证、驾驶证、学生证、退伍证、刑满释放证明以及救助证明。昨日，火车站售票大厅专门开放12至16号售票窗口，办理持上述9类证件旅客的购票业务。

实名制试行之初，铁路部门参考民航规定，只允许20种证件可以购买火车票。其中除了一、二代身份证，其他证件普通旅客都较少使用。

春运开始后，实名制陆续出现一些难题：有的旅客不理解实名制，托别人买票，结果车票上打印的是对方信息，导致持票旅客不能进站。有的一家几个人，由于某一个人不符合买实名制车票的条件，全家人都放弃上车。为了满足一些不符合实名制条件但是又确实有需要旅客的需求，广铁决定在原有20种有效证件的基础上，增加9类有效证件。

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