实名制施行后，希望基本民众的基本权益能得到更好的保障 羊城晚报记者 朱文海 摄

火车票实名制已落地，实施细则却仍未公布。羊城晚报记者昨日在长沙"红网"找到一篇报道，披露了其中的操作细节。作者喻向阳在电话里告诉羊城晚报记者，其报道内容来自铁道部发给基层员工的《程序修改和操作说明》，是针对实名制的操作手册，"来源绝对可靠"。

购票宝典

如何持有效证件购票?

实名制车站发售实名制车票，当旅客持二代身份证购票时，二代证识读设备会读取证件号码和姓名，其他证件由售票员手工录入;非实名制车站发售实名制车票时，由售票员手工录入证件号。

每证允许购票多少张?

广铁集团一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站(同城车站视为同一车站)只允许购买一张实名制车票;成都局一张有效身份证件同一乘车日期同一乘车站只允许购买一张实名制直通车票，管内列车购票张数不限。

电话订票有何限制?

实名制下的电话订票，只允许持一、二代身份证的旅客通过语音自助订票;订购实名制车票时，系统语音会提示旅客逐一输入证件号。

身份证丢失怎么办?

实名制售票共有20种有效证件可供选择，临时身份证也可以用来登记购票。

号码姓名打错怎么办?

如同飞机一样，实名制火车票的身份证号码和名字都不能出错，所以旅客买到票后首先应看清楚姓名和证件号码，发现错误要第一时间向售票员指出。

重名和生僻字会否影响?

由于售票时根据的是有效证件号码，所以重名和生僻字都不会影响售票。

乘车宝典

进站候车也要实名吗?

实名制车票进站检票时也一定要验证验票，否则实名制售票就没有意义了，所以要一直带备身份证明。

要多次乘车怎么办?

按照《说明》，一张有效身份证件只限制在同一日期同一乘车站(同城车站为同一车站)购买一张实名制车票，也就是说，旅客凭身份证买春运期间不同日期的车票并不受限制。

怎么办理始发改签?

据《说明》解释，办理实名制车票的始发改签时，要核对票、证的一致性，不一致的不予改签。

学生证易伪造 驾驶证待纳入

铁道部公布的20种有效身份证件中，使用面极广的学生证和驾驶执照均不在其中。

按规定，学生证仅适用于1.5米以上、16岁以下的未成年人，在未办理身份证的情况下使用，这就基本排除了大学生群体。而据统计，2009年春运中，节前广铁售出的学生票即达20多万张，实行实名制后，没有身份证或其他有效证件的返乡学子如何购票回家，将是一个问题。

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