今年广铁试行实名制。黄牛党也在琢磨其中的空子。广铁集团相关人士昨日坦承，其中一些便民措施被黄牛党利用了，电话订票的某些规定会及时修改。

黄牛手段一：囤票两天找买家

日前有旅客反映说，他们通过广铁电话不能预订到车票，但是黄牛党就能订到火车票。

广铁集团客运处处长黄欣表示，不排除确实有黄牛党能买到火车票，因为他们钻了电话订票的空子，先预订到车票囤积起来，找到买家后再出票。

譬如说，黄牛雇用帮手不停反复拨打订票电话，接通后输入虚假身份证号码(系统不能识别真假号码)，预订了各个方向的车票，这些预订有效期一直持续到次日24时前。随后，他们找到了一名要去武汉的买家。黄牛就开始了车票“接龙”：一人拨打订票电话取消预订囤积的武汉车票，这张车票回到了票库，另一人几乎同时拨打订票电话预订这张车票，输入买家身份资料，交易就此完成。“最重要的就是他们在时间上的衔接，预订跟取消几乎同步。”

黄欣表示，针对这种情况，广铁集团技术部门已经对这些取消预订车票的处理进行优化改进：取消预订的车票不立即退入票库，而是没有时间规律延时退回，这样可打乱了黄牛党的操作。譬如头天晚上的退票，放到次日早上退回票库。

黄牛手段二：一证多站预订车票

黄欣介绍说，铁路有些措施本来是方便旅客的，但是现在也有可能被黄牛党利用。譬如规定，一张身份证一天内在一个车站只能预订一次，但在其他车站还可以订票。这是为了方便旅客，例如有的旅客从广州买实名制车票去了惠州，他还可以当天买实名制车票回来，但是黄牛党就可能用同一张身份证分别在好几个车站预订车票囤积起来。

他表示，实名制是新生事物，铁路警方将会不断优化流程，防堵漏洞。

广铁集团相关负责人表示，铁路公安将严防打击“黄牛”，同时加强内部管理，欢迎广大旅客举报，投诉电话为：95105688，举报电话为：020-61350018，020-61323888。

释疑

长途短途车票按最大效能出票

问：有旅客要回长沙，但是买不到票。很奇怪，每天有20多趟列车经过长沙。

答：并不是所有经过长沙的列车都卖长沙的车票。譬如同一时间段有到武昌、哈尔滨的列车都经过长沙，那可能哈尔滨的列车就只卖长沙以北的车票，武昌的列车才卖到长沙的车票，这样可避免远途列车到了长沙后空车运行浪费运力。

各种预售方式之间没有分配比例

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