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快捷支付被盗 可申请72小时全额赔付
发表时间:2015-01-04 浏览次数:28

习惯网购的市民需要注意了,一些不法分子瞄上了“快捷支付”。近日, 有关用户个人账户被不法分子通过快捷支付盗用的新闻频现。银行人士建议,妥善保护个人账户信息,与快捷支付相比,使用网银支付,安全性更高。

快捷支付不受网银保障

据了解,快捷支付为支付宝的一项支付功能,只需银行卡,无需网银,付款时输入支付宝支付密码和手机校验码即可完成付款。支付宝客服人员表示,快捷支付的安全保障来自于支付宝支付密码和客户端数字证书以及手机动态口令。因支付方式便捷,快捷支付已经成为很多用户网上交易的付费手段。然而,盗刷事件的消息,给这些用户带来疑虑。

一位银行人士称,使用快捷支付付费,其实与平时通过pos机到商场、餐厅消费情况类似,银行收到银行卡及密码信息,将付款到商户相应的账户,这一过程并不通过银行的网上银行系统。某银行客服人员表示,快捷支付不属于银行业务,交易过程不受网上银行保护,安全性没有网银高。

开通网银的市民都知道,通过网上银行付费都是要使用u盾等工具对网上支付进行确认的,这就是银行网银系统安全保障的一部分。据银行人士介绍,各银行的网上银行系统都会有层层保障机制,包括对收单机构的审核,对付款身份的认证等等。而快捷支付并不通过这些“安全屏障”。招商银行工作人员表示,其网上银行大众版数据传输采用多重加密技术,所有数据均经过加密在网上传输。

保护个人信息最重要

银行人士表示,与其他支付相同,对银行而言,如果银行卡凭密码支付,银行将视同本人行为。如果这一支付通过网上银行系统完成,如果发生盗刷,受理行则应承担相应责任,而且客户可以申请强行退单。

对于快捷支付盗刷案件,支付宝公关部朱先生表示,这一案例最关键的环节在于客户银行卡号、手机号以及验证码等重要信息被骗取。对于用户而言,一旦发生被盗刷情况,经支付宝核实非本人知情的情况下发生支付,可以享受72小时全额赔付的保障。同时他提醒用户,使用正规的杀毒软件,警惕不明链接。

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