案情简介：

去年3月在威尔士水原墅店办了一张两年的健身卡，随后销售顾问莫先生还附送了75张健身赠卡，每张可以使用3次，并且承诺没有使用期限。然而，当销售顾问莫先生离职后，方先生被告知余剩的50多张赠卡不能使用，理由是卡上没有盖公司公章。对此，威尔士水原墅店店长表示，赠卡并不是公司行为，而是销售顾问与顾客私下达成的承诺。

律师说法：

威尔士健身的做法属于不合法行为，不能因为先前在此工作的销售的突然离职，而否定了其在职期间内的职务行为。

除非威尔士能够证明消费者手中的健身赠卡是其伪造的，否则，威尔士方面都必须承担相应的责任，让消费者继续使用赠卡，不能因为公司员工的离职，而随意变更之前与消费者达成的协议，这个肯定是不合法的行为。

相关法律知识：

《消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定履行义务。

经营者和消费者有约定的，应当按照约定履行义务，但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

第十七条 经营者应当听取消费者对其提供的商品或者服务的意见，接受消费者的监督。

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