目前，基于车身舒适、服务周到细致、高峰期叫车快等优势，专车服务日益普及，成为很多市民的出行首选。然而，市民真的了解自己所享有的专车服务吗?专车服务如何能够健康有序发展?

一、如果私家车提供专车服务，会造成怎样的情况?

由于私家车从事专车服务涉及非法营运，会带来更为复杂的法律关系。如，发生意外后，若要获取保险赔付，非营运车辆从事营运业务的非法行为，可能会成为保险公司拒绝赔付的理由。如果非法接受私家车从事专车业务的租赁公司怠于或推卸承担责任，专车用户不仅要承担自己的损失，也要承担对第三方伤害的连带赔偿责任，而且，打“黑车”的行为，使乘客权益难以得到有效保护。

二、私家车在提供专车服务时可能遇到什么问题?

很多私家车车主认为，由租赁公司管理，并与专车平台签订了加盟协议，就可以规避法律责任。不过，很多车主的报酬常被专车平台以各种理由冻结，甚至克扣，车主不知该如何维权。

平台提供的加盟协议中，没有强调车辆的营运性质。因此，即使加盟的私家车由租赁公司管理，或者签订加盟协议，私家车的非营运性质也没有发生根本转变，仍旧不能规避法律责任，也就是说，如果私家车提供专车服务，造成的法律后果应是由私家车车主承担。如果是私家车车主的原因导致乘客或第三方受损，租赁公司很难承担责任，保险公司也会因非法行为而拒绝赔付，那么私家车车主只能自吞苦果。此外，由于私家车车主加盟主体的混乱，使劳务报酬无法给付的风险提高。

三、如何使专车服务健康有序发展?

作为乘客，我们无从了解提供专车服务车辆的营运性质，也不清楚驾驶员的情况，再加上之前提到的法律主体身份的变化，我们很难完全明白，这对我们的权益保障造成了极大的隐患。专车服务市场要健康发展，不能遮遮掩掩，首先我们要明确自己的权利和义务。作为专车平台方，需要时常告知用户须知的核心条款;此外，监管者更要从实际出发，积极制订监管制度，加强监管力度，从根本入手，从源头抓起，切实维护出行用户的权益。

借助互联网技术及互联网发展模式，专车服务平台满足了市民出行的差异性需求，提供了便利，然而，专车服务市场还需进一步规范和优化。其中，实现专车服务信息的透明，使用户及服务提供者明确各自的权利义务，使他们自觉规范自身行为，有效降低法律风险。此外，专车平台应借助现代技术和专业律师事务所的合作，开发、配套及完善各种符合市场规律、法律法

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