请确认您的帐户已开通网银付款功能。

12306.cn网站已开通中国工商银行、中国农业银行、中国银行、招商银行和银联的网上银行功能，开通工商银行、农业银行、中国银行和招商银行网银账户的用户直接使用相应银行网银支付，开通其他银行网银账户的用户使用银联网银支付。

同一订单只能使用一个网上银行账户一次性支付。如果你的支付额度不足以支付是不可以两次付款。如果您的银行卡的余额不足，请及时存款。如果您的使用额度限制，请联系你的发卡银行调整

如果想确定银行卡余额是否可以支付火车票价款

（1）请联系你的发卡银行，确保您的银行已开通网上银行。

（2）您已经安装发卡银行支付控件，部分银行卡需要u盾才可进行支付。

（3）需要确认其支付限额大于票款金额才可进行支付。

如果网银扣款付款成功但订购火车票不成功，这种现象可能是由于支付时间过长导致，如出现此问题，请旅客致电客服电话12306，我们将协助您进行处理，请勿多次重复购票，导致多次扣款。

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