合同纠纷出现后，不是所有的纠纷都要立马诉讼，这就牵涉到非诉讼解决的问题了，非诉讼解决主要是指谈判、发律师函等方式。

一、如何谈判

以笔者的亲身实践为例：

一案，外地委托人甲委托我们向青岛乙公司催收债务。经过多次电话甚至上门谈判，乙公司以太极架势应付，案件没有进展。

但就是在与对方的多次交流过程中，我们获取了一个重要信息，乙公司提出是因为他的客户丙公司对产品质量不认可，所以乙公司才拒绝付款，但乙公司提供不出产品质量不合格的证据,只是向我们出示了丙公司认为产品质量不合格的书面说明。

随着与乙公司的交流，我们得到了另外一个更为重要的信息：丙公司是乙公司的最大客户。

于是我对乙公司说：如再不付款，我将起诉你!对方漠然。我又说：“我会将你公司连同丙公司一起起诉，将丙公司列为第三人，为了你公司的长远利益，请认真考虑”。

后来，乙公司服软了，付款。乙公司担心将其大客户丙牵连其中!

此为小胜，用好谈判，不战而屈人之兵。

总结：打蛇要打七寸，谈判要抓要害。

二、律师函的威力

律师函其实是以律师及律师事务所的名义向对方进行权利主张，一般被看为诉讼的前奏，律师函不仅可以起到中断诉讼时效的目的，同时作为一种有效法律催收手段，一般都会引起对方不同程度的重视。本律师在实践中通过该手段以为当事人追回款项数百万元。在此，对自己的律师函催收工作做如下小结：

1、律师函不是万能的，一般适用于有一定诚信度的单位或个人。

2、律师函的寄发需要审时度势，审查是否必要，是否适时。

3、律师函要把基本的法律事实及主张数额列明，但同时不宜过多的涉及细节，以免因失误在以后诉讼中让对方抓住把柄。

4、给予对方的还款期限一定要明确，一般有“收到函后几日内还款”或“几月几日还款”两种形式。一般给对方的期限不宜过长，以七日以内的期限为多。

5、加盖律师事务所公章、并要留下律师或委托方的联系方式。

6、不要有侮辱性、情绪性过强的语言。做到言简意赅。

7、要查明收信方的具体联系方式。

8、最好通过ems寄发，如案件重大，可以索要回执(多加三元钱)。

9、 律师函寄发后，仍要在合适的时机同对方进行沟通，必要时当面会谈。

10、当机立断，协商不成果断起诉。

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