由于当前激烈的市场竞争导致了买方市场的形成,在商品质量、价格、服务差距不大的情况下,谁能够提供更好的销售条件,谁就能争取到更多的客户。一些企业通过赊销迅速扩大了销售额,很快占领了市场,在竞争压力下,许多企业采取了赊销的方式,赊销风险随之而来。
一、赊销风险表现形式
1、资金成本方面:赊销期间收不回货款,占用资金成本,企业资金压力大;
2、管理成本增加:供应商为催款要支付不少费用,包括差旅费用、律师费用、诉讼费用及因此而支出的公关费用等,这就大大增加了供应商的管理成本;
3、机会成本:资金被客户占用,企业就丧失了这笔资金投入其他盈利项目的机会;
4、信用短缺成本:企业没有获得最大销售所产生的损失。计算方式是企业最大销售量与企业实际销售量所能获得的利润差;
5、坏账成本:由于各种原因,赊销的货款往往无法回收,造成呆坏帐增加。
二、信用管理——有效控制赊销风险
信用管理就是对客户的信用状况进行调查、评估,以决定对该客户是否值得赊销以及赊销的额度与期限;在赊销之后,密切监控客户的各种信息,来确定对其采取何种收帐政策。
1.选择客户。接触客户是企业销售工作的开始,同时贯穿整个销售工作的全过程。接触客户的一个直接信用管理目标便是评价客户的信用等级,选择信用良好的客户进行交易。
2.确定信用条件。这里的谈判是指从最初与客户的协商直到双方达成一致协议的过程。谈判过程中将和客户一起确定信用条件,包括给予信用的形式(如付款方式)、期限和金额。
3、制定保障条款
保障条款是企业在赊销过程中采取的降低风险的措施,在供货合同中约定抵押、担保条款;约定纠纷处理的管辖地条款;约定限制业务人员代理权滥用条款;货物所有权保留条款。
4.事中控制。销售部门以赊销的形式售出货物之后,面临的一个最直接问题就是如何对形成的应收账款进行监控,保证及时收回货款。此时信用管理的目标是如何提高应收账款回收率。
5、货款催收
货款的催收,主要工作就是对一些已届付款期限的应收款及时催收,对于一些没有约定付款期限的应收款则应在合理期限内催收。应注意的问题就是不能超过两年的诉讼时效,否则就丧失了要求法律保护的权利。
6.坏账追讨。当发生呆账或坏账的情况时,企业必须面对追账的问题,这是企业信用管理的事后反馈。
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