家装市场监理存在的问题
某家装饰公司的工程部，新经理走马上任一个月后，就连续“炒”了三位工程监理的“鱿鱼”，以儆效尤。该公司市场分部经理徐小姐对此举大加称赞，她说，现在公司上下所有员工几乎都是超负荷工作。惟有工程监理，拿着高薪却体现不出价值，工程质量总也提高不了。
这位在装饰行业干了近10年的工程部经理说，虽然装饰公司纷纷增设了工程监理这一岗位，但真正懂行、负责的监理还是稀缺。个别监理对施工工艺、步骤的了解，甚至不及一名普通工人。客户反映，有些监理只是隔一段时间来工地转转，记录一下工程进展，并不指出质量问题；有些监理与客户缺乏沟通，许多客户反映他们连监理的相貌都没记清。还有一些监理，虽然能够看出质量问题，但因缺乏责任心，对现场工人不予及时纠正，引起不良后果。特别是在一些目光短浅、只图眼前利益的装饰公司内，监理只不过是糊弄客户的一道摆设罢了。
走访中，一位冯姓工长说，有些家装公司的监理不但不负责任，还利用工人一旦出了问题，怕公司扣发工钱的心理，对工人“吃、拿、卡、要”，结果工程质量问题被客户发现后投诉，工人受处罚，赔了“夫人”又折“兵”。他抱怨说，他们的工作受工程监理的监督，但谁又能真正监督工程监理的工作呢？
专业监理公司竟成空白点
专业监理公司是独立于业主和施工方以外的第三者，具有独立的法人资格，主要负责对住宅装修过程进行质量和收费上的监督和管理，并收取相应的费用。
目前装修业主中以自我保护意识强的三资企业的白领、大专院校、科研单位员工以及“海归”人士占多数。这些业主由于平时工作繁忙，在装修过程中没有时间和精力，又缺乏装修专业知识，希望委托既懂装饰技术，又能掌握相关规范标准，并有良好职业素质和服务态度的专业人员为他们把好装修质量关。家装监理的服务正好适合他们的需求。
家装市场如火如荼，已进入产业高速增长期，但独立的专业家装监理公司却还是一个空白点，说明我国装饰行业配置不健全，更可预见产业高速增长中埋伏下的急速膨胀的危机。目前业态模式的良性调整，一方面需要我们相关主管部门的政策引导；另一方面为装饰市场启动了一个可观的利益增长点。
业主自任监理的无奈
信任危机已经波及到家装行业。有些消费者质疑家装公司提供工程监理的诚信，工程质量又确实叫人牵肠挂肚，于是只好找来专业书籍，临阵磨枪，为自家做监理。
退休教师李某就曾有过这种经历。去年5月，他家装修开工之前，他从网络和报刊上搜集了几百篇有关室内装修的文章，拿出从前备课的劲头反复研读，自认为算得上半个内行。工地开工后，他几乎天天去工地检验质量，从材料选购到地砖铺贴，事无巨细，都要亲历而为。几十天与装修工人们摸爬滚打，工程质量是搞好了，可他半个月下来竟瘦了十几斤！从那以后，李某一听“装修”就头疼，他无奈地说，当监理不但需要专业知识、充裕的时间，还需要旺盛的精力，这活儿真的不好干啊！
今年“3.15”消费者权益日的主题是营造良好消费环境，业内有识之士亦是一片诚信经营呼吁之声，但是必须认识到，自发的良好愿望需要自觉和客观存在的制约机制才能得以真正实现。
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