一个患者的诉求

黄冈市卫生局：

我们是患者夏XX的丈夫及其子女，现将患者夏XX在黄冈市XX医院住院治疗期间发生的有关情况向市卫生局反映如下：

患者夏XX因咳嗽，于2013年7月1日到黄冈市XXX医院做了CT，医生检查后说是双侧胸腔积液，建议到黄冈市XX医院进行治疗。7月2日，我们就带她到黄冈市XX医院，当时门诊医师看了片子后说要住院治疗，当天我们就办理了住院手续，住在16楼心血管内科，主治医生叫程X，我们将患者原来的所有检查资料、拍的片子都交给了程X(包括武汉协和医院的门诊资料，协和医院专家当时看了说她是老年人常见病，不需要住院就开药在家调理静养就行)，我们也将患者前后去的医院，检查情况都跟程X进行了详细介绍。

患者入院后，至7日经医院治疗，心脏病已出现很大好转，能正常下床行走，生活能自理，身体气色血压等状况都很正常，我们家属看到她身体状况已好转正常，准备办理出院手续回家，医务人员要求继续住院观察两天。在观察期间她说腿没力气，医生就开了氯化钾溶液让她口服，口服期间她一喝溶液就呕吐，我们就向医生反映，医生说兑果汁喝，兑了果汁还是呕吐。在她呕吐那几天时间，主治医生早上查房没看见人，有时是别人代她查房，我们家属去医生办公室也找不到主治医生，呕吐了几天后，9日找到医生了，当时她在玩电脑，我们家属自己提出能不能给她打个止吐针，确实吐太厉害了，她才“哦”了一下，没有说任何话。在她呕吐期间，主治医生没有采取任何措施。在我们家属自己提出打止吐针的情况下，晚上7点多的时候护士才给她打了止吐针，打止吐针的当晚她还呕吐了两次。10日早上，她起来洗口洗脸，自己吃了早餐，之后说有点不舒服，就在床上躺了一会，之后说想吐了，起来后呕吐得厉害，当时已经开始神志不清了。我们大声喊护士一道扶她上床，她上床就开始抽搐了，瞳孔放大，马上就转到14楼进行抢救，做了CT后是脑部大面积出血。当时14楼的主治医生和主任医生看了她脑部片子都说像她这种大面积出血的情况，最好的结果是植物人，只能期待奇迹出现了。

她脑出血昏倒后的那几天我们都全力在抢救她，没有跟医院交涉这个事情，直到这个时候我们还在交医药费。三四天后，我们家属就去找16楼心血管科的主任，提出质疑：“她本来快好了就是喝你给的氯化钾溶液突然呕吐，呕吐期间向医生反映，医生态度很冷漠没有重视没有采取任何措施，最后任由其呕吐才导致血管破裂，出现脑出血，她现在生死攸关，希望院方给个说法”。16楼心血管科的主任倪X就把我们带到医院医疗事故协调科，当时我们也是提出这样的质疑，要医院给个说法，协调科的科长张XX要我们做医疗事故鉴定，作为家属我们对医疗事故鉴定是持怀疑态度的，因为毕竟他们是一个系统，怕即使做了鉴定也会倾向于医院就没同意。第二次去交涉后，医院的分管院长李XX跟我们见面了，他的意见是：一、病人尚在治疗中;二、还是做医疗鉴定。我们就提出现在不交医药费，医院要全力抢救她，希望能把她治到是怎么样进来怎样回去，我们也没话说的。自此我们就没交医药费，中间她因病情加重需要到2楼重症监护室上呼吸机，我们去找的协调科出面的，因为不交钱他不是一个科室是不会接的，协调科去打招呼后在重症监护室十多天，情况好转后重症监护室找我们谈，说希望转科现在稳定了，不需要住重症监护室了，我们又去找协调科，才转到现在的15楼，神经内科。通过神经内科这段时间的康复治疗，现在病情基本稳定，主任和主治医生找我们家属谈话，说她现在病情稳定了，要做好长期卧床的打算，希望我们能尽快跟院方协商好这个事情早日出院。

到了10月21日，我们去找协调科，希望他们能找分管院长我们协商这个事情。现在院方态度很强硬，说我们有权去投诉上访什么的，对我们不理不睬，采取推诿搪塞甚至欺瞒的态度。我们在医院办公室问工作人员院长办公室在哪里?他们说不知道，问院长在不在?他们说出差了，还没隔半小时我们就在住院部看到分管院长。对于医院的这种态度我们家属感到很气愤。当时就打了黄冈电视台的电话，希望投诉他们，记者来后，我们去要以前的资料，医院没有将武汉协和医院的资料给我们，他们说没有那个资料。

其后，我们多次找医院协商未果。在万般无奈、走投无路的情况下，不得不向黄冈市卫生局反映情况。黄冈市卫生局作为黄冈市XX医院的卫生行政主管部门，我们认为：

1、黄冈市XX医院在为患者提供医疗服务的过程中存在重大医疗过错。在患者出现呕吐症状时，未及时采取有效措施，及早诊断、及时治疗，从而导致患者突发脑溢血，卧床偏瘫，重度伤残。

2、鉴于黄冈市XX医院存在重大医疗过错，为切实维护患者合法权益，根据《中华人民共和国侵权责任法》、《医疗事故处理条例》、《黄冈市医疗纠纷预防和处置暂行办法》等法律法规规章的有关规定，我们请求黄冈市卫生局责令黄冈市XX医院：

(1)向患者家属赔礼道歉;

(2)承担患者在住院期间的医疗费、护理费、营养费、家属误工费、交通费;

(3)一次性支付后期治疗、精神损害抚慰金等相关费用。

患者夏XX的家属：

老伴：熊XX(XXX厂退休工人)

女儿：熊X

儿子：熊X(XXX厂下岗职工)

2013年10月28日

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