买方：__________________

名称：__________________

地址：__________________

电话：__________________

传真：__________________

远程服务号：____________

邮编：__________________

卖方：__________________

地址：__________________

邮政编码：______________

电话号码：______________

传真号码：______________

开户名称：______________

开户银行：______________

帐号：__________________

签约时间：______________

_________公司，根据下述条款，为买方提供维护服务。

1．合同有效期

卖方依据买方 hicom330设备的配置，为买方提供为期一个日历年的维护服务。

此设备型号为_______系统版本为____________安装日期_______。

维护时间

常规服务

卖方在买方付款七日内提供服务， 周一至周五上午9：00-下午5：30为正常工作时间、国家公共假期除外，包括元旦、春节、五一劳动节、国庆节。

热线电话：___________________________

2．24小时服务

除常规服务外，如果设备突然完全瘫痪，设有24小时热线服务：在17：00以后或是星期六、星期日或国家公共假期：

热线电话：__________________

3．维护范围

维护服务是卖方根据买方设备具体配置，通过调制解调器对买方的_________数字程控交换机进行远端维护，保证买方设备正常运行，或将设备恢复正常运行．

一年_________次的远端访问（不低于_________次），及时处理系统的隐患及数据备份。

根据用户要求，及时从远端给予技术支持，如收集故障信息，处理故障。

按用户要求，通过调制解调器修改用户系统数据，服务等级及功能存储码。

对整个系统运行和处理能力进行诊断性检查．

用户数据分析，包括装载用户提供的信息，和对信息进行分析、评估。

为故障现场的买方人员提供技术解决方案，分析故障原因及应及时采取的措施以将故障造成的损失降到最低。

如买方设备出现软件故障， 卖方应修改软件及补丁文件。

卖方在买方出现主要问题时将优先处理。

如需工程师现场维护，工时费给予特殊的优惠-每小时_________元。

参加sbcs用户协会，及时得到服务信息，参加定期举行的用户交流活动。

4．付款

4．1 买方支付

合同基本款项_________元人民币

lbu v24接口板_________元人民币 是 否

同步调制解调器_________元人民币 是 否

合同总金额： rmb______________________ （大写）

4．2 付款方式

上述金额需_________%提前支付，以汇票或支票寄至上述银行帐户。

违约责任

将通过双方友好协商来解决，不能解决者按照_________规定提交国家有关部门申请仲裁．

此合同一式两份， 买卖双方各执一份，除非书面文字， 否则任何修改及口头协议都无效．

买方签字：_____________

卖方签字：_____________

签订日期：：___________

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