集团电话系统维护保养合同

甲方：

乙方：

甲、乙双方经友好协商，就甲型集团电话系统维护保养事宜达成如下合同：

一、乙方为甲方的电话通讯系统提供维护保养服务，服务共分为?四?级，本合同为??级。

l其项目包括：

a.建立电话系统的维护保养档案，详细记录设备的程序，使用及检修情况。

b.配备维护专员，2小时随叫随到服务

c.提供系统操作、简要线路维护培训服务

d.提供系统功能及使用方法并根据甲方的需要加以调试。

e.提供适用于本系统的最新通讯专业改造方案，充分发挥甲方的已有系统资源

f.工程人员定期上门检修维护，一般每月一次。

g.遇重大故障，乙方应在接到甲方电话通知后4小时内派人解决。

h.较紧急，需8小时内解决。

i.遇一般故障，需24小时内派人解决。

j.提供备用机器、板卡

k.如果系统出现软件升级，乙方免费解决。

l服务分级

n特级服务

u服务内容项目

项目：a、b、c、d、e、f、j、k

n壹级服务

u服务内容项目

项目：a、c、d、f、g、j、k

n贰级服务

u服务内容项目

项目：a、c、d、f、h、、j

n三级服务

u服务内容项目

项目：a、c、d、i

二、收费标准

l标准收费计算：

n每线每年?? 元，以系统内、外线总数共?? 线计，一年的维护保养费用总额???????元。

? （人民币大写：???????? ）。

l特级服务收费折扣

n为标准收费全额收费；一次签约两年，8折收费；次年续签9折收费

l壹级服务收费折扣

n为标准收费9折收费；一次签约两年，7折收费；次年续签8折收费

l贰级服务收费折扣

n为标准收费8折收费；一次签约两年，6折收费；次年续签7折收费

l三级服务收费折扣

n为标准收费4折收费；一次签约两年，3折收费；次年续签3.5折收费

三、甲方于合同签定之日起3天内需向乙方支付维护保养费，人民币总额??? 元，（人民币大写：?????）。

四、甲方的电话系统在出现故障需要更换零配件时，乙方在征得甲方的同意和认可后，负责更换损坏的零配件，只

收取零配件的材料成本费，不再收取维修人工费。

五、在本合同有效期内，甲方不得再请其它公司人员调试或维护，否则产生的不良后果由甲方负责。

六、本合同一式二份，甲、乙双方各执一份，以双方盖章签字之日起一年有效。

七、维护保养期限自 年 月 日至 年 月 日止。

甲方：??????????????????????乙方：

地址：??????????????????????地址：

电话：??????????????????????电话：

代表：??????????????????????代表：

日期：??????????????????????日期：

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