固原市人民政府办公室关于印发《2012年度全市政务服务工作考评实施方案》的通知

固政办发〔2012〕150号

各县(区)人民政府，市政府各部门、直属机构、事业单位：

现将《2012年度固原市政务服务工作考评实施方案》予以印发，请认真落实。

固原市人民政府办公室

2012年11月21日

2012年度固原市政务服务工作考评实施方案

根据《自治区人民政府关于进一步加强政务服务工作的意见》(宁政发〔2012〕31号)、《自治区人民政府办公厅关于印发〈宁夏回族自治区政务服务工作考核办法〉的通知》(宁政办发〔2012〕159号)要求，结合实际，制定本方案。

一、考评对象

(一)各县(区)人民政府。

(二)市政府各部门、直属机构、事业单位。

二、考评实施机构

组织政务服务工作考评的实施机构为固原市人民政府办公室，具体考评机构为固原市政务服务中心。

三、考评内容及评分细则

(一)县(区)人民政府政务服务工作考评内容及评分细则。

考评内容：政务服务的组织领导、加强政务服务的体系建设、完善政务服务的运行机制建设、政务服务的服务方式改进和提高、政务服务的监督考核等五个方面。

评分细则：见附件1。

(二)市政府各部门、事业单位、直属机构政务服务工作考评内容及评分细则。

考评内容：加强组织领导、加强窗口服务体系建设、完善运行机制、强化监督考核等四个方面。

评分细则：见附件2。

(三)分厅政务服务工作考评内容及评分细则。

考评内容：领导重视、事项进厅、办事效率、环境建设、设备配置、信息畅通、群众投诉等七个方面。

四、考评办法

(一)考评工作方法。坚持“以平时考评为主，注重实绩导向”的原则，平时考评主要由市政务服务中心结合年度工作安排，采取查阅相关案卷、文件、资料，组织专项检查、现场抽查等方式进行。

(二)考评评定方式。政务服务考评实行百分制，考评方式采取扣分制，直至每项赋分扣完为止。

(三)考评结果应用。平时考评工作结束后，由市政务服务中心办对平时检查考评成绩汇总，将百分制换算成实际得分后，作为本部门单位的效能目标考评参评依据。

五、几点要求

(一)认真组织，高度重视。要认真学习领会政务服务工作考评方面的文件精神，高度重视今年政务服务工作考评方式方法发生的变化。各县(区)人民政府，市政府各部门、直属机构，事业单位(分厅)的主要负责同志，要担负起全面推进政务服务第一责任人的责任，切实加强对政务服务工作的领导，做到依法行政有人抓、有人管。

(二)狠抓落实，夯实基础。要按照市人民政府推进政务服务工作的有关安排部署，突出重点，狠抓政务服务工作各项任务落实，夯实政务服务工作基础。

(三)精心组织，细心准备。要把政务服务工作考评真正列入议事日程，精心组织，明确工作责任，常抓不懈，切实落实每一环节，细心收集积累资料，为政务服务工作考评提供详实、正确的评分依据。

附件：1.固原市政务服务工作考评内容及评分标准表(县区)

2.固原市政务服务中心进驻窗口部门考评内容及评分标准表

3.固原市政务服务中心分厅考评内容及评分标准表

附件：www.nxgy.gov.cn/uploadfile/201211/1353893749.33.rar

以上就是小编为您带来的“固原市人民政府办公室关于印发《2012年度全市政务服务工作考评实施方案》的通知　　”全部内容，更多内容敬请关注律咖网！