张政办发〔2008〕210号

张掖市人民政府办公室转发人民银行张掖市中心支行关于张掖市金融机构践行社会责任活动实施方案的通知

各县（区）人民政府，市政府有关部门，市直及省属驻张有关单位：

人民银行张掖市中心支行《张掖市金融机构践行社会责任活动实施方案》已经市政府同意，现转发你们。请结合实际，认真贯彻执行。

张掖市人民政府办公室

二〇〇八年十一月二十七日

张掖市金融机构践行社会责任活动实施方案

（人民银行张掖市中心支行2008年7月13日）

为认真贯彻好企业践行社会责任有关精神，促进张掖市金融机构积极承担社会责任，落实科学发展观，推进经济社会可持续协调发展，特制定本实施方案。

一、指导思想

以学习实践“三个代表”重要思想为主线，以“服务大众、协同发展、回报社会、共建和谐”为主题，深入贯彻落实科学发展观，切实增强金融机构社会责任意识，推动金融机构积极履行社会责任，关注民生，回报社会，进一步发挥金融对经济的促进作用，支持张掖经济社会又好又快发展。

二、目标任务

通过开展践行社会责任活动，进一步督促、引导、推动辖区金融机构切实履行社会责任，树立社会大利益的责任意识，夯实金融业经营基础，提升金融机构核心竞争力，实现金融业与社会、经济环境的全面协调可持续发展。利用2-3年时间，逐步将践行社会责任意识灌输到每一个金融机构、每一个金融员工，树立践行社会责任的经营理念，最终使之成为金融机构开展日常经营活动的自觉行为。

三、组织领导

为推动金融机构践行社会责任取得实质性进展，提升金融对地方经济发展的参与率和贡献率，逐步建立沟通及时、反应迅速、配合密切、步调一致的工作机制，协调各部门共同开展好此项工作，成立由市政府分管领导任组长、市政府金融办、人民银行张掖市中心支行、张掖银监分局负责人任副组长、各金融机构负责人为成员的张掖市金融机构践行社会责任活动领导小组，负责辖内推动金融机构践行社会责任活动的组织领导。领导小组下设办公室，设在人民银行张掖市中心支行，由人民银行分管副行长任主任，负责处理日常事务。

四、活动形式

1、举行“张掖市金融机构践行社会责任活动”启动仪式。由市政府金融办公室、人民银行张掖市中心支行组织向金融机构发出《张掖市金融机构践行社会责任倡议书》；各金融机构签订《张掖市金融机构践行社会责任承诺书》。对金融机构践行社会责任进行总动员。

2、开展“张掖市金融机构践行社会责任活动月”活动。组织金融机构集中在活动月开展提升金融服务、金融知识宣传、服务标兵、先进集体评选、帮扶弱势群体、反洗钱、反假币等活动，把金融机构践行社会责任活动推向高潮。

3、常年践行，将活动内容贯穿于金融机构的日常经营行为。结合本地经济金融不同时期运行要求，践行活动领导小组办公室安排开展专题践行活动；金融机构自觉践行社会责任，将践行社会责任与日常经营活动有机结合，统筹兼顾，实现双赢。

五、考核管理

1、建立健全评价指标体系，通过定性与定量等多种考核形式与方法，对当年金融机构践行社会责任情况进行综合评价，并采取适当的方式向社会公布。

2、创建信息载体，及时反馈各金融机构在日常工作中践行社会责任的做法、取得的效果及存在的问题，交流活动经验，指导、推进金融机构践行社会责任。

六、具体要求

1、金融机构践行社会责任作为一项长期活动，要贯穿于各成员单位的日常工作和经营行为，在日常工作中开展践行活动，以践行活动促进日常经营，将践行社会责任与日常经营活动有机结合，统筹兼顾，实现金融业与社会、经济环境的全面协调可持续发展。

2、人民银行作为金融机构践行社会责任的牵头单位，要做好引导和督促工作，组织金融机构开展提升服务质量、金融知识宣传、反洗钱、反假币、评选服务标兵等专题实践活动，通过定期不定期评价和通报等方式引导督促金融机构切实践行社会责任。

3、金融机构应充分认识自身在推动可持续发展和构建社会主义和谐社会中的重要作用及所承担的义务，将优质服务、业务创新、诚信经营和科学管理融入到企业文化建设中，贯彻于业务经营的方方面面，率先履行现代企业社会责任，扭转经营行为与社会责任相分离的状况，通过金融工具、产品和服务作用于经济、社会活动，做国家政策的坚决执行者、文明服务的优秀实践者、社会发展的积极推动者。

4、各负其责，齐抓共管。践行社会责任是一项长期工作和持续使命，不在于一时一事。要建立践行社会责任长效机制，按照权责分明的原则，落实责任分工，明确工作规范。要建立测评机制，经常分析，对工作进行评估。要建立保障机制，在人员、经费等方面给予保证。要建立奖惩机制，实行奖优罚劣。对由于组织领导不力，在践行社会责任活动中出现重大问题和纠纷，引发社会公众关注，特别是被媒体曝光批评的，要进行问责，并将处理结果报践行社会责任活动办公室。

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