滁州市人民政府办公室关于加强滁城物业管理工作的通知

琅琊区、南谯区人民政府，市政府各部门、各直属机构：

为强化物业属地管理，提升物业管理工作水平，建设美好滁州，根据国务院《物业管理条例》、《安徽省物业管理条例》和市政府《关于进一步加强滁州市城区物业管理工作的意见》（滁政〔2010〕132号），结合实际，现就加强滁城物业管理工作通知如下：

一、坚持责权统一，强化属地管理

（一）市房产局负责全市物业管理工作，负责制定本市物业管理相关规定；组织物业管理培训；承担对申报一级、二级物业企业资质的初审上报；负责对外来物业企业的备案管理及前期物业招投标的备案工作；负责国家级、省级物业管理示范项目预评和推荐工作；承担对区物业管理工作监督考核，负责做好物业企业信用档案建立和管理工作；负责城区物业专项维修资金及物业保修金的归集、使用和管理；会同物价部门制定物业服务等级标准及服务收费价格。

（二）琅琊区、南谯区政府要按照“属地管理”原则，明确辖区物业管理监管机构，配备物业监管人员，切实加强对物业管理工作的领导。

市开发区管委会、苏滁现代产业园等园区管委会受委托负责辖区物业管理工作。

（三）区物业主管部门受市房产局委托负责三级（含新设立）物业企业资质管理；负责对辖区街道办事处（乡镇人民政府）物业管理服务工作考评，指导街道办事处（乡镇人民政府）开展物业管理服务工作；建立物业管理投诉受理制度，协调相关部门处理物业管理活动中的投诉，查处物业管理违法行为；建立物业管理联席会议制度，协调解决物业管理中的突出矛盾；负责辖区内申报国家、省、市级物业管理优秀项目预评推荐工作；负责监督管理前期物业招投标工作，并将招投标结果报市物业主管部门备案；参与辖区内新建住宅小区竣工验收，监督指导物业承接查验；负责物业企业日常监管，指导和协助业主大会的设立和业主委员会的选举。

（四）街道办事处（乡镇人民政府）、社区居委会（村民委员会）物业管理服务职责由各区政府（管委会）依照相关规定制定。

二、加强监督考核，推进责任落实

（一）市房产局要会同相关部门，加强对各区物业管理工作的考核，重点是物业管理机构、人员、经费的落实，监管职责的履行、老旧小区的改造等情况（考核标准和办法另行制定）。考核结果要纳入年度精神文明创建工作考核内容，每两月一次，量化打分，公示考核结果。加强物业管理常态监管，日常监管与年终综合考评相结合，考评结果作为创先评优、资金补贴的重要依据。

（二）各区要相应制定物业管理考核办法和奖惩措施，加强对街道办事处（乡镇人民政府）、社区居委会（村民委员会）的考核，并将其纳入精神文明创建考核范围。

三、加大投入扶持，改造老旧小区

（一）市房产局要会同市建委、市规划局和各区提出老旧小区3年综合治理改造计划，报市政府批准后实施。旧小区综合治理改造要按照“一区一策，分步实施”的原则，着重改善旧小区给排水、道路、绿化、停车场以及环境和治安防范设施。

（二）老旧小区改造后符合实施物业管理条件的，要通过招投标选聘物业企业，实行规范化物业管理。改造后难以实行市场化、专业化物业服务的，由辖区街道办事处（乡镇人民政府）实行准物业管理，做到有清扫保洁、绿化养护、设施维修、秩序维护。

2013年5月27日

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