遵义市人民政府办公室文件

遵府办发〔2007〕185号

关于认真参加全省政府门户网站评比活动的通知

各县、自治县、区（市）人民政府，市人民政府各工作部门：

为积极推动全省电子政务建设，加快各级政府互联网站向服务更便民、资源更丰富、功能更齐全的方向发展，省人民政府办公厅决定常年开展全省政府系统互联网站评比活动。2007年度评比活动从11月20日起至12月20日止。省人民政府门户网站开设了公众投票窗口，公众投票结果作为政府门户网站年度考评的主要依据。评比活动以突出网站内容建设、信息更新和网站服务功能为主，评比标准包括信息公开、网上办事、互动服务、网站设计和网站管理等5项指标，主要考核政府网站电子政务应用建设对公众服务的能力。

各县、区（市）人民政府，市人民政府各工作部门要踊跃参加本次网站评比活动，逐条对照评比标准，认真查找本地、本部门网站存在的问题，并采取有效措施认真加以改进，共同推进我市政府系统互联网站建设。同时，各县、区（市）政府，市人民政府各工作部门要按照评比时间要求，积极组织本地、本部门工作人员踊跃参加省人民政府门户网站公众投票活动，具体投票网址：http://www.gzgov.gov.cn/gov_wstp。

附件：贵州省政府系统互联网站评比标准

二○○七年十一月二十七日

贵州省政府系统互联网站评比标准

总分：100分

评比

内容

序号

具体

指标

要求及评分标准

信

息

公

开

（28分）

1

机构设置

（3分）

发布政府机构的管理职能及其调整、变动情况；领导成员简介及分工。基本信息完整、准确、有效。

2

相关文件

（8分）

发布涉及经济、社会和公共服务的政府文件，包括政府规章、规范性文件；经济、社会发展规划、计划；城市总体规划、其它各类城市规划以及土地利用总体规划等。内容完整、分类准确、信息丰富、维护及时为8分；维护及时但又缺少分类、内容不够丰富为4-6分；内容不完整、不丰富、维护不及时为1-3分。

3

工作动态

（6分）

发布政府机关重要活动信息，包括政府重要工作会议、新闻发布会、领导调研、专访及外事活动等可以公开的内容。在第一个时段发布信息、图文并茂、更新及时且有明确的信息来源、信息上传时间和责任编辑为6分；发布内容不够完整和规范的扣1-3分；超过20天没有更新的为0分。

4

经济信息（6分）

发布本地区、本部门掌握的宏观经济信息、产业经济信息、重点工程信息、招商引资信息、政府采购信息、社会统计信息、市场信息和行业信息。信息内容全面完整、更新及时为6分；信息发布不够及时的为1-4分。

5

专题信息（4分）

结合各时期重点工作或公众关注热点问题开设专题栏目，发布本部门或市情、州情、县情和特色信息。内容丰富、特点突出、更新及时的为４分；内容不够完整、更新不够及时的为１－３分。

6

网站介绍

（1分）

本单位的联系方式：电话、电子信箱等。

网

上

办

事

（24分）

7

办事指南

（8分）

提供行政许可、社会服务事项的办事指南，包括行政审批的事项、依据、条件、数量、程序、期限、流程，需要提交的全部资料目录和申请书示范文本，办理人员和联系方式，以及其他应说明的问题。信息准确、完整，分类科学，提供信息索引和快速定位为8分；每缺少1项减1分。

8

办事状态

在线查询

（5分）

办事状态的告知，提供网站栏目、Email、电话等一种或多种服务反馈途径。在事务办理结束之前，告知处理状态。应在承诺时间内通知用户处理结果，若特殊情况未完成的，则应告知用户原因及其他必要信息。能够查询到结果的为5分；缺少服务项目的为1-2分。查询方便程度：查询方式、检索功能。

9

表格下载

（5分）

提供行政许可和社会服务事项申请表格下载服务。内容完整、便捷有效，且能自主维护的为5分；内容不够完整、使用不够方便的1-4分。

10

信息查询

（6分）

提供与公众生活密切相关的公用事业、医疗卫生、文化教育、邮电交通（或结合本部门业务提供相关专题信息查询）网上信息查询服务（门户网站作好相关连接和导航）。

互

动

服

务

（18分）

11

咨询服务（6分）

提供政策咨询服务窗口，建立咨询服务工作规范，及时答复咨询请求的为6分；缺项扣1-2分。

12

监督投诉（3分）

首页设置监督、投诉栏目，公布投诉电话和电子邮箱。

13

政务论坛（3分）

提供政务信息论坛、留言板并有完整的后台审核机制且维护及时的为3分；有相关功能但维护不及时的1-2分。

14

领导信箱

（6分）

厅（局）长、市（州）长、专员、县长信箱，受理人民群众及相关单位反映投诉建议问题并及时作出答复的6分，有相关功能但回复不及时的1—4分。

网

站

设

计

（16分）

15

内容设计

（4分）

网页内容设计易用性高、人性化；能体现公众对政府的实际需求，突出公共服务功能；网站频道及栏目的内容定位清晰；栏目名称准确，无二义性。达到上述要求的为4分，缺一项扣1分。

16

网站导航（2分）

网站站内导航，有详尽的网站地图可供查询；在各页面固定位置设置风格统一的导航栏；各层级及同级间的网页导航便捷（市州门户网站重点考核本级部门网站的导航功能。）导航准确、便捷的为2分；有缺项为1分。

17

网站语种

（2分）

鼓励除中文简体外、增设英文、中文繁体及其他语言，有缺项为1分。

18

内容管理（3分）

有功能完善的内容管理系统维护网站的为3分；基于数据库管理、功能不够完善的为1-2分。

19

内容检索（2分）

支持依据标题、时间、正文等多关键字分类检索；根据需要提供站内信息全文检索功能。结果准确的为2分；有简单查询的为1分。

20

可用性

（3分）

网站发布信息、网上受理、实时查询等基本功能正常。任意时间能快速地打开信息页面。功能正常为3分；一项功能失效扣1分。

网

站

管

理

（14分）

21

管理人员（1分）

有与网管中心专门联系人员，并能保持联系畅通。

22

域名管理（1分）

符合相关域名管理规定。

23

运行状况（1分）

有无未处理错误指标、断链、服务器错误等。

24

访问速度（1分）

访问网站首页及相关栏目的快慢。

25

网站影响力（6分）

公众投票情况、其它网站链接网站情况。

26

网站安全

（4分）

建立安全防护机制，拥有防病毒系统并能不断完善。采取防范入侵、灾难恢复、有效数据备份等措施。

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